Lean Six Sigma in Service - Applications and Case StudiesLean Six Sigma in Service -kirja sisältää tosielämän esimerkkejä palvelun Six Sigma -projekteista. Kirjan alussa esitellään Six Sigma metodia ja työkaluja. Kirja sisältää 6 tyypillistä hyvin dokumentoitua palvelun Six Sigma -projektia (Case). Caseja tutkimalla voi oppia, kuinka eri työkalut kytketään yhdeksi kokonaisuudeksi ja saadaan "järki" muuten niin hajanaiseen ja jäsentymättömään kehitys- ja parannusprojektiin. Table of Contents
Instructional Strategies for Using This Book
Lean Six Sigma Roadmap Overview
Design for Six Sigma Roadmap Overview
Sunshine High School Discipline Process Improvement – A Lean Six Sigma Case Study
Financial Services Improvement in a City Government – A Lean Six Sigma Case Study
Industrial Distribution and Logistics (IDIS) Program Recruiting Process Design – A Lean Six Sigma Case Study
CECS Inventory and Asset Management Process Improvement – A Lean Six Sigma Case Study
High School Advanced Placement Open Access Process Assessment – A Lean Six Sigma Case Study
Project Charter Review Process Design – A Design for Six Sigma Case Study
Assessing Lean Six Sigma Project Success: A Case Study Applying A Lean Six Sigma Post Project Assessment Strategy
The Future and Challenge of Lean Six Sigma
Kirjoittaja: Sandra L. Furterer Sivuja: 468 Julkaisuvuosi: 2009 |