Lean Six Sigma in Service - Applications and Case Studies

Lean Six Sigma in Service -kirja sisältää tosielämän esimerkkejä palvelun Six Sigma -projekteista. Kirjan alussa esitellään Six Sigma metodia ja työkaluja. Kirja sisältää 6 tyypillistä hyvin dokumentoitua palvelun Six Sigma -projektia (Case). Caseja tutkimalla voi oppia, kuinka eri työkalut kytketään yhdeksi kokonaisuudeksi ja saadaan "järki" muuten niin hajanaiseen ja jäsentymättömään kehitys- ja parannusprojektiin.

Table of Contents

Instructional Strategies for Using This Book

Lean Six Sigma Roadmap Overview

Design for Six Sigma Roadmap Overview

Sunshine High School Discipline Process Improvement – A Lean Six Sigma Case Study

Financial Services Improvement in a City Government – A Lean Six Sigma Case Study

Industrial Distribution and Logistics (IDIS) Program Recruiting Process Design – A Lean Six Sigma Case Study

CECS Inventory and Asset Management Process Improvement – A Lean Six Sigma Case Study

High School Advanced Placement Open Access Process Assessment – A Lean Six Sigma Case Study

Project Charter Review Process Design – A Design for Six Sigma Case Study

Assessing Lean Six Sigma Project Success: A Case Study Applying A Lean Six Sigma Post Project Assessment Strategy

The Future and Challenge of Lean Six Sigma

Kirjoittaja: Sandra L. Furterer
Sivuja: 468
Julkaisuvuosi: 2009