Customer Satisfaction Measurement Simplified - A Step-by-Step Guide for ISO 9001:2000 Certification

Customer Satisfaction Measurement Simplified - A Step-by-Step Guide for ISO 9001:2000 Certification

Erinomainen kirja uuden ISO 9000:2000 soveltamisesta ja käytöstä asiakastyytyväisyyden mittaukseen ja parantamiseen. Tätä kirjaa ISO-kirjallisuus on toivonut ja nyt se on tullut.

Kirjoittaja: Vavra, Terry G.
Sivuja: 307
Vuosi: 2001

  
48.00 EUR52.80 EUR (alv 10.00 %)
Customer Satisfaction Measurement Simplified - A Step-by-Step Guide for ISO 9001:2000 Certification

Tuotekoodi: 612
Varastossa: 2