How to Use Patient Satisfaction Data to Improve Healthcare Quality

How to Use Patient Satisfaction Data to Improve Healthcare Quality

Kuinka käytetään asiakastyytyväisyysdataa terveydenhoidon laadunparantamiseen? Tämä kysymys on keskeinen jokaisessa Suomen terveyskeskuksessa tai sairaalassa. Kirja esittää yhteyden potilastyytyväisyyden ja organisaation laadun välille.

Kirjoittajat: Bell, Ralph ja Krivich, Michael J.
Sivuja: 156
Vuosi: 2000

 

Contents:

  • The Process of Satisfaction
  • Patient-Satisfaction Survey Audit
  • Patient-Satisfaction TQM/CQI Strategies
  • Applying Interventions for Quality Improvement
  • A Case Study
  • Conclusion
  • List of Patient-Satisfaction Measurement Companies

  
48.00 EUR52.80 EUR (alv 10.00 %)
How to Use Patient Satisfaction Data to Improve Healthcare Quality

Tuotekoodi: 9006
Varastossa: 4